سياسة الخصوصية

من نحن

الرسلي للاستشارات («نحن» أو «لنا») وكالة تسويق مسجلة في مملكة البحرين، وعنوانها محل 25، مبنى 1913، طريق 2124، القضيبية، المنامة. يمكنك التواصل معنا عبر info@alraslyconsultancy.com أو +973 36903096.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تقدمها لنا. عند إرسال نموذج التدقيق أو التواصل معنا، قد نجمع اسمك واسم الشركة ورقم الهاتف أو WhatsApp ومدة عمل الشركة ونطاق ميزانية التسويق الشهرية والخدمة المطلوبة ورسالتك والصفحة التي أُرسل منها النموذج.

إذا وافقت على قياس التحليلات أو التسويق، نرفق بطلبك بيانات الإسناد، ومنها صفحة الهبوط والصفحة المحيلة ووسوم الحملة ومعرّفات النقر الخاصة بالمنصات الإعلانية عند وجود موافقة تسويقية. لا تشمل عناوين الصفحات المحفوظة سلاسل الاستعلام. تساعدنا هذه البيانات على فهم الحملة التي ولّدت الطلب من دون تغيير البيانات التي تدخلها.

ندير وسوم التحليلات والإعلان عبر Google Tag Manager. لا يعمل Google Analytics 4 أو Meta Pixel إلا بعد موافقتك من لافتة ملفات الارتباط. وعند موافقتك على ملفات التسويق، قد نرسل إلى Meta قدرًا محدودًا من بيانات الطلب، مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بعد تجزئتهما بحيث لا يمكن قراءتهما، عبر Conversions API لقياس التحويل بدقة. لا يعمل ذلك من دون موافقتك.

أغراض الجمع

نستخدم البيانات للرد على طلبك وإعداد التدقيق المجاني، وإذا أصبحت عميلًا، لتقديم الخدمات التي طلبتها. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراض تسويقها الخاصة.

الأساس القانوني

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، وحيث يلزم لتنفيذ عقد بيننا وبينك.

مكان تخزين البيانات

تُستضاف منصة الموقع وطلبات النماذج لدى مزود استضافة قد تقع خوادمه خارج مملكة البحرين. بإرسال النموذج توافق على نقل بياناتك وتخزينها خارج البحرين. نتخذ خطوات معقولة لحمايتها وفق المستوى الذي يقتضيه القانون البحريني.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب مدة 24 شهرًا من آخر تواصل معك ثم نحذفها، ما لم يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها مدة أطول أو تصبح عميلًا ونحتاج إليها في سجلاتنا.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين، يحق لك معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببيانات عنك والوصول إليها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها، والحصول عليها في صيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي حق، راسل info@alraslyconsultancy.com. سنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع. وبموافقتك فقط نحمّل وسوم التحليلات والإعلان الاختيارية عبر Google Tag Manager، ومنها Google Analytics 4 لإحصاءات الاستخدام وMeta Pixel لقياس الإعلان. يمكنك تغيير اختيارك أو سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط.

بعد الموافقة، نحتفظ في متصفحك بسجل إسناد من الطرف الأول للجلسة الحالية حتى ترافق بيانات الحملة رحلتك إلى نموذج الطلب. لا تُخزن معرّفات نقر المنصات إلا عند السماح بقياس التسويق، ويُحذف السجل بانتهاء جلسة المتصفح أو سحب الموافقة ذات الصلة.

يسجل أحد ملفات الارتباط الأساسية اختيارك نفسه حتى نتذكره ونحترمه في الزيارات اللاحقة وعلى خوادمنا. وهو ملف وظيفي ضروري يسجل قرارًا ولا يتتبّعك.

الشكاوى

إذا اعتقدت أننا تعاملنا مع بياناتك على نحو غير صحيح، فتواصل معنا أولًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. تُنشر النسخة الحالية وتاريخها دائمًا في هذه الصفحة.